قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه زوفا
برای ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی زوفا، لطفاً قوانین زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش به منزله پذیرش این قوانین است.
۱. ثبت سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات واردشده توسط مشتری بررسی و سفارش برای آماده‌سازی و ارسال پردازش می‌شود. لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد کنید؛ مسئولیت صحت اطلاعات ارسال‌شده بر عهده مشتری است.
۲. زمان ارسال سفارش
تمام سفارش‌های زوفا از طریق پست ارسال می‌شوند. سفارش شما معمولاً بین ۱ تا حداکثر ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
پس از ارسال، کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و در کانال بله زوفا نیز قرار می‌گیرد.
۳. لغو یا ویرایش سفارش
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان درخواست لغو یا ویرایش سفارش وجود دارد.
برای این کار، از طریق پیام‌رسان بله به شماره ۰۹۹۹۹۸۶۲۴۶۰ پیام دهید.
پس از ارسال سفارش، امکان لغو یا تغییر اطلاعات سفارش وجود ندارد.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های فعال‌شده در سایت انجام می‌شود.
همچنین امکان خرید ۴ قسطه از طریق سرویس‌های ترب‌پی و اسنپ‌پی برای سفارش‌های واجد شرایط وجود دارد.
۵. موجودی و مشخصات محصولات
تمام تلاش ما این است که اطلاعاتی مانند رنگ، ابعاد، جنس و مشخصات محصولات به‌صورت دقیق در سایت درج شود.
با توجه به تفاوت نمایش رنگ‌ها در صفحه‌نمایش‌های مختلف، ممکن است رنگ محصول با تصویر روی نمایشگر شما تفاوت جزئی داشته باشد.
۶. بررسی سفارش هنگام دریافت
لطفاً هنگام تحویل گرفتن سفارش، بسته‌بندی و محتویات سفارش را بررسی کنید. در صورت وجود مشکل در سفارش، در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق پیام‌رسان بله با ما در ارتباط باشید.
۷. ارتباط با پشتیبانی
به دلیل حجم سفارش‌ها، پاسخگویی تلفنی نداریم.
برای پیگیری سفارش، ویرایش یا لغو سفارش و دریافت پاسخ سوالات، لطفاً فقط از طریق پیام‌رسان بله به شماره زیر پیام دهید:
۰۹۹۹۹۸۶۲۴۶۰
پیام‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ داده می‌شوند.
۸. حریم خصوصی
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش در اختیار زوفا قرار می‌دهید، صرفاً برای پردازش، ارسال و پیگیری سفارش استفاده می‌شود و اطلاعات شخصی مشتریان بدون مجوز در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۹. تغییر قوانین
ممکن است قوانین و شرایط فروشگاه در آینده برای بهبود خدمات یا هماهنگی با شرایط جدید تغییر کند. آخرین نسخه قوانین و مقررات همواره در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
از انتخاب زوفا ممنونیم 🤍
هدف ما اینه که خریدی ساده، مطمئن و لذت‌بخش داشته باشید.